8e4377d0-b69c-4489-b5cf-25e6dd676c
Cliciwch ar y botwm Golygu Cynnwys i olygu/ychwanegu'r cynnwys.

Polisi Cludo

Diweddarwyd ddiwethaf: [25 Mai, 2026]

Mae MarlboroGold.uk yn darparu dosbarthiad sigaréts ar y swmp i gwsmeriaid B2B o fewn y Deyrnas Unedig. Mae'r Polisi Cludo hwn yn esbonio ein hardal gludo, amser prosesu archebion, amser dosbarthu, cymorth olrhain, cyfrifoldebau dosbarthu, dychweliadau, cyfnewidiadau, a'n proses iawndal am ddifrod.

Mae'r wefan hon wedi'i bwriadu ar gyfer Cwsmeriaid cyfanwerthu B2B yn unig ac i oedolion o oedran ysmygu cyfreithiol. Mae angen gwirio oedran cyn cadarnhau'r archeb a'i anfon.

1. Ardal Gludo

Rydym ar hyn o bryd yn cludo ar draws y Yr Unol Deyrnas yn unig.

Nid ydym yn cynnig cludiant rhyngwladol ar hyn o bryd. Ni dderbynnir nac anfonir archebion y tu allan i'r Deyrnas Unedig.

Rydym yn danfon ledled y DU, gan gynnwys Lloegr, yr Alban, Cymru, a Gogledd Iwerddon.

2. Gorchymyn Cyfanwerthu Isaf

Mae ein harcheb cyfanwerthu isaf yn dechrau o 100 carton.

Cyn gosod archeb, rhaid i gwsmeriaid gysylltu â ni i gadarnhau:

3. Cynhyrchion sydd ar gael i'w danfon

Rydym ar hyn o bryd yn cyflenwi'r cynhyrchion canlynol ar gyfer danfoniad cyfanwerthu yn y DU:

Mae'r holl gynhyrchion mewn stoc, ond dylai cwsmeriaid gysylltu â ni cyn talu i gadarnhau eu bod ar gael.

4. Cost Cludo

Mae'r gost cludo wedi'i chadarnhau. cyn talu a danfon.

Mae'r gost cludo derfynol yn dibynnu ar:

Rhaid i gwsmeriaid gadarnhau cost y cludiant gyda'n tîm cymorth cyn cwblhau'r taliad.

5. Amser Prosesu Archeb

Ar ôl i'r taliad a'r dilysiad oedran gael eu cadarnhau, rydym fel arfer yn anfon archebion o fewn 48 awr.

Gall archebion gael eu hoedi os:

6. Amser Dosbarthu Amcangyfrifedig

Mae'r amser dosbarthu amcangyfrifedig fel arfer 3–7 diwrnod busnes ar ôl ei anfon.

Gall yr amser dosbarthu amrywio yn dibynnu ar:

Mae amseroedd dosbarthu yn amcangyfrifon yn unig ac ni ellir eu gwarantu ym mhob achos.

7. Cludwyr Nwyddau

Efallai y byddwn yn defnyddio partneriaid dosbarthu dibynadwy megis:

Bydd y cludwr terfynol yn cael ei ddewis yn seiliedig ar faint yr archeb, y gyrchfan, a'r gofynion danfon.

8. Gwybodaeth Olrhain

Rydym yn darparu rhif olrhain ar ôl anfon.

Anfonir gwybodaeth olrhain drwy WhatsApp, e-bost, neu ddull cyfathrebu arall a gadarnhawyd.

Mae cwsmeriaid yn gyfrifol am wirio diweddariadau olrhain a threfnu danfoniad llwyddiannus pan fo angen.

9. Gwirio Oedran Cyn Anfon

Mae angen gwirio oedran cyn cadarnhau ac anfon yr archeb.

Rydym yn defnyddio gwirio â llaw ar WhatsApp. Efallai y gofynnir i gwsmeriaid ddarparu gwybodaeth i gadarnhau eu bod yn oedolion o oedran cyfreithiol i smygu.

Os na ellir cwblhau gwirio oedran, efallai y byddwn yn gwrthod prosesu neu anfon yr archeb.

10. Cyfrifoldeb am Gyfeiriad Danfon

Rhaid i gwsmeriaid ddarparu gwybodaeth ddosbarthiad gywir cyn anfon, gan gynnwys:

Rhaid i gwsmeriaid gadarnhau'r cyfeiriad dosbarthu'n ofalus cyn ei gludo.

Nid yw MarlboroGold.uk yn gyfrifol am oedi, danfoniad aflwyddiannus, taliadau ychwanegol, na cholled a achosir gan wybodaeth danfon anghywir neu anghyflawn a ddarparwyd gan y cwsmer.

11. Danfoniad Methodig, Danfoniad Gwrthodedig, neu Gyfeiriad Anghywir

Os bydd y danfoniad yn methu oherwydd bod y cwsmer yn darparu'r cyfeiriad anghywir, yn gwrthod y danfoniad, yn anar gael, neu ddim yn dilyn cyfarwyddiadau'r cludwr, y cwsmer sy'n gyfrifol am unrhyw ffioedd cludo ychwanegol neu ail-anfon.

Os dychwelir parsel atom, byddwn yn cysylltu â'r cwsmer i drafod y dewisiadau sydd ar gael. Rhaid i'r cwsmer dalu'r costau ailddosbarthu cyn i'r archeb gael ei hanfon eto.

12. Dim Hunan-gasglu

Nid ydym yn cynnig hunan-gasglu na chasglu gan y cwsmer.

Anfonir pob archeb cyfanwerthu a gadarnhawyd drwy ein partneriaid dosbarthu.

13. Parcelau wedi'u difrodi

Rydym yn cefnogi iawndal am iawndal i achosion cymwys.

Os bydd eich parsel yn cyrraedd wedi'i ddifrodi, rhaid i chi gysylltu â ni o fewn 3 diwrnod ar ôl y geni.

Darparwch:

Rhaid i hawliadau am iawndal gael eu hadolygu a'u cadarnhau gan ein tîm cymorth cyn trefnu iawndal, amnewid, dychwelyd, neu gyfnewid.

14. Parcelau Coll

Os yw'ch parsel yn ymddangos fel pe bai ar goll neu os yw'r olrhain yn dangos problem ddosbarthu anarferol, cysylltwch â ni o fewn tri diwrnod ar ôl i'r mater gael ei sylwi neu ar ôl i'r ffenestr danfon amcangyfrifedig fynd heibio.

Byddwn yn helpu i wirio statws y danfoniad gyda'r cludwr lle bo modd.

Gall y datrysiad terfynol ddibynnu ar ganlyniad ymchwiliad y cludwr, statws olrhain, a sefyllfa'r archeb.

15. Dychweliadau a Chyfnewidiadau

Rydym yn cefnogi dychweliadau ac cyfnewidiadau ar gyfer achosion cymwys.

Rhaid cyflwyno ceisiadau dychwelyd neu gyfnewid o fewn 3 diwrnod ar ôl y geni.

Gellir ystyried dychweliadau neu gyfnewidiadau pan:

Rhaid i gwsmeriaid gysylltu â ni cyn dychwelyd unrhyw eitemau. Efallai na chaiff eitemau a ddychwelir heb gadarnhad eu derbyn.

Rhaid i gynhyrchion a ddychwelir aros heb eu hagor a heb eu defnyddio, ac yn eu pecynnu gwreiddiol, oni bai bod y broblem yn ymwneud â difrod wrth ddanfon neu gamgymeriad cadarnhawyd yn yr archeb.

16. Cysylltu â ni

Am gwestiynau am gludo, cadarnhad danfoniad cyfanwerth, cymorth olrhain, neu hawliadau am broblemau danfoniad, cysylltwch â ni:

WhatsApp: +44 7922 291211
E-bost: [email protected]
Gwefan: MarlboroGold.uk
Ardal Gwasanaeth: Yr Unol Deyrnas yn unig

17. Hysbysiad Pwysig

Mae MarlboroGold.uk yn cyflenwi cynhyrchion sigaréts cyfanwerthol i brynwyr B2B o fewn y Deyrnas Unedig yn unig. Rhaid i gwsmeriaid fod yn oedolion o oedran ysmygu cyfreithiol ac maent yn gyfrifol am gydymffurfio â'r cyfreithiau a'r rheoliadau tybaco perthnasol.

Dosbarthiad ledled y DU yn unig. Mae'r archeb adwerthu leiaf yn dechrau o 100 o gardfwndeli. Anfonir archebion fel arfer o fewn 48 awr ar ôl talu a gwirio oedran. Yr amser dosbarthu amcangyfrifedig yw 3–7 diwrnod gwaith ar ôl ei anfon. Rhaid cadarnhau cost cludo cyn talu.