Regulamin

Ostatnia aktualizacja: [25 maja 2026 r.].

Witamy na stronie MarlboroGold.uk. Niniejszy Regulamin wyjaśnia zasady korzystania z naszej strony internetowej, składania zapytań hurtowych B2B, potwierdzania zamówień, dokonywania płatności, organizowania dostaw i zwracania się o wsparcie posprzedażowe.

Korzystając z tej strony internetowej, kontaktując się z nami, tworząc konto lub składając zamówienie hurtowe, użytkownik wyraża zgodę na niniejsze Warunki. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie korzystaj z tej witryny ani nie składaj zamówienia.

MarlboroGold.uk jest przeznaczony dla Tylko klienci hurtowi B2B i dla dorosłych w wieku uprawniającym do palenia.

1. Kim jesteśmy

MarlboroGold.uk jest brytyjskim hurtowym dostawcą papierosów oferującym wybrane produkty dla hurtowych nabywców B2B w Wielkiej Brytanii.

Strona internetowa: MarlboroGold.uk
Nazwa firmy: MarlboroGold.uk
Adres: 28 King Street, Manchester, M2 4WU, Wielka Brytania
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7922 291211
Obszar usług: Tylko Wielka Brytania

2. Tylko klienci hurtowi B2B

Ta strona jest przeznaczona wyłącznie dla klientów hurtowych B2B.

Nie pozycjonujemy tej witryny jako ogólnego sklepu detalicznego dla osobistych zakupów konsumenckich. Klienci mogą zostać poproszeni o podanie informacji związanych z zamówieniem biznesowym przed potwierdzeniem zamówienia.

MarlboroGold.uk zastrzega sobie prawo do odrzucenia, anulowania lub wstrzymania każdego zamówienia, które nie spełnia naszych wymagań dotyczących sprzedaży hurtowej B2B.

3. Produkty z ograniczeniami wiekowymi

Nasze produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych w wieku uprawniającym do palenia.

Weryfikacja wieku jest wymagana przed potwierdzeniem zamówienia i wysyłką. Używamy ręcznej weryfikacji wieku WhatsApp. Klienci mogą zostać poproszeni o podanie informacji potrzebnych do potwierdzenia, że spełniają ustawowy wymóg wieku.

Jeśli weryfikacja wieku nie będzie możliwa, MarlboroGold.uk może odmówić realizacji lub wysyłki zamówienia.

Klienci nie mogą podawać fałszywych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących weryfikacji wieku.

4. Rejestracja konta

Klienci mogą zarejestrować konto na stronie MarlboroGold.uk, ale rejestracja konta nie zawsze jest wymagana do złożenia zapytania hurtowego.

Klienci mogą również skontaktować się z nami bezpośrednio przez WhatsApp, aby potwierdzić zamówienia hurtowe.

Jeśli użytkownik utworzy konto, jest odpowiedzialny za

• Bezpieczeństwo danych logowania
• Dostarczanie dokładnych informacji o koncie
• Aktualizacja nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji
• Zapobieganie nieuprawnionemu korzystaniu z konta użytkownika

MarlboroGold.uk może zawiesić lub zamknąć konto, jeśli uznamy, że zostało ono wykorzystane do oszukańczych, niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub nieautoryzowanych działań.

5. Dostępne produkty

Obecnie dostarczamy następujące produkty dla brytyjskich odbiorców hurtowych B2B:

• Marlboro Red
• Marlboro Gold
• Benson & Hedges

Chociaż produkty są zazwyczaj dostępne w magazynie, ich dostępność może ulec zmianie. Klienci muszą skontaktować się z nami przed dokonaniem płatności w celu potwierdzenia aktualnego stanu magazynowego, ceny hurtowej, kosztów wysyłki i szczegółów dostawy.

Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy. Opakowanie, etykieta i wygląd mogą się różnić w zależności od partii produktu, wymagań rynkowych lub dostępności dostawcy.

6. Minimalne zamówienie hurtowe

Minimalne zamówienie hurtowe zaczyna się od 100 kartonów.

Zamówienia poniżej minimalnej ilości mogą nie zostać przyjęte.

Przed dokonaniem płatności klienci muszą potwierdzić:

• Nazwa produktu
• Ilość zamówienia
• Aktualny stan magazynowy
• Cena hurtowa
• Koszt wysyłki
• Adres dostawy
• Metoda płatności
• Wymagania dotyczące weryfikacji wieku

7. Proces potwierdzania zamówienia

Zamówienia hurtowe muszą zostać potwierdzone przez WhatsApp lub bezpośrednią obsługę klienta przed dokonaniem płatności.

Zamówienie nie jest potwierdzone, dopóki MarlboroGold.uk nie potwierdzi wszystkich wymaganych szczegółów zamówienia.

Ogólny proces zamawiania jest następujący:

1. Klient kontaktuje się z nami przez WhatsApp lub e-mail.
2. Klient potwierdza nazwę produktu, ilość, obszar dostawy i preferencje dotyczące płatności.
3. MarlboroGold.uk potwierdza stan magazynowy, cenę hurtową, koszt wysyłki i szczegóły zamówienia.
4. Klient dokonuje ręcznej weryfikacji wieku.
5. Klient dokona płatności w wymaganym terminie.
6. MarlboroGold.uk potwierdza płatność.
7. Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki.
8. Informacje o śledzeniu są dostarczane po wysyłce.

Klienci nie mogą wysyłać płatności przed otrzymaniem potwierdzonych instrukcji płatności od MarlboroGold.uk.

8. Ceny i podatki

Wszystkie potwierdzone ceny to uwzględniający podatek o ile nie określono inaczej.

Ceny mogą ulec zmianie w zależności od poziomu zapasów, ilości zamówienia, kosztów dostawcy, kursu wymiany walut, kosztów wysyłki i wymagań dotyczących dostawy.

Cena jest ważna dopiero po jej potwierdzeniu przez dział wsparcia MarlboroGold.uk.

Po potwierdzeniu zamówienia płatność powinna zostać zrealizowana w ciągu 24 godziny. Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 24 godzin, stan magazynowy, cena, koszt wysyłki i kurs wymiany mogą wymagać ponownego potwierdzenia.

9. Metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności dla zatwierdzonych zamówień hurtowych B2B:

• Pasek
• Główne karty kredytowe
• USDT TRC20
• Przelew bankowy
• Przelew bankowy
• Western Union

Obsługiwane waluty obejmują:

• GBP
• USD
• EUR
• USDT

O ile nie potwierdzono inaczej, zamówienia hurtowe w Wielkiej Brytanii są zazwyczaj podawane w GBP (£).

W przypadku płatności w USD, EUR lub USDT ostateczna kwota do zapłaty zostanie potwierdzona na podstawie kursu wymiany w czasie rzeczywistym przed dokonaniem płatności.

10. Weryfikacja płatności

Zamówienia będą przetwarzane dopiero po potwierdzeniu płatności.

W przypadku płatności USDT TRC20, przelewu bankowego, przelewu bankowego i Western Union klienci mogą być zobowiązani do przedstawienia dowodu płatności, numeru referencyjnego transakcji lub skrótu transakcji.

MarlboroGold.uk nie ponosi odpowiedzialności za płatności wysłane na nieprawidłowe adresy portfeli, nieprawidłowe dane bankowe lub niepotwierdzone kanały płatności.

Klienci mogą korzystać wyłącznie z danych płatności potwierdzonych bezpośrednio przez dział obsługi klienta MarlboroGold.uk.

11. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Klienci mogą anulować zamówienie po dokonaniu płatności, ale przed wysyłką.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez WhatsApp lub e-mail.

Po wysłaniu zamówienia anulowanie może nie być już możliwe. Zamówienie będzie wówczas obsługiwane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

12. Wysyłka i dostawa

Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Tylko Wielka Brytania.

Obecnie nie obsługujemy wysyłek międzynarodowych.

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 48 godzin po potwierdzeniu płatności i weryfikacji wieku.

Szacowany czas dostawy to zazwyczaj 3-7 dni roboczych od wysyłki.

Koszt wysyłki jest potwierdzany przed dokonaniem płatności i wysyłką. Ostateczny koszt wysyłki może zależeć od ilości zamówienia, miejsca dostawy, rozmiaru paczki, wagi paczki i wybranego przewoźnika.

Możemy korzystać z usług partnerów dostawczych, takich jak Royal Mail, DPD, DHL lub innych odpowiednich brytyjskich dostawców usług logistycznych.

13. Informacje o śledzeniu

Informacje o śledzeniu zostaną dostarczone po wysyłce.

Szczegóły śledzenia mogą zostać przesłane przez WhatsApp, e-mail lub inną potwierdzoną metodę komunikacji.

Klienci są odpowiedzialni za sprawdzanie aktualizacji śledzenia i współpracę z przewoźnikiem w zakresie wymagań dotyczących dostawy.

14. Odpowiedzialność za adres dostawy

Klienci muszą podać dokładne informacje o dostawie przed wysyłką, w tym:

• Nazwa odbiorcy
• Pełny adres dostawy
• Numer telefonu
• Numer WhatsApp
• Instrukcje dostawy w razie potrzeby

Klienci muszą dokładnie potwierdzić adres dostawy przed wysyłką.

MarlboroGold.uk nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, nieudaną dostawę, dodatkowe opłaty za wysyłkę, opłaty za ponowną wysyłkę lub utratę paczki spowodowane nieprawidłowymi, niekompletnymi lub wprowadzającymi w błąd informacjami o dostawie podanymi przez klienta.

15. Nieudane doręczenie, odmowa doręczenia lub nieprawidłowy adres

Jeśli dostawa nie powiedzie się, ponieważ klient podał nieprawidłowy adres, odmówił dostawy, był niedostępny lub nie zastosował się do instrukcji przewoźnika, klient jest odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe opłaty za wysyłkę, zwrot lub ponowną wysyłkę.

Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona, skontaktujemy się z klientem w celu omówienia dostępnych opcji. Koszty ponownej wysyłki muszą zostać opłacone przez klienta przed ponownym wysłaniem zamówienia.

16. Brak samokontroli

Nie obsługujemy samodzielnego odbioru ani odbioru przez klienta.

Wszystkie potwierdzone zamówienia hurtowe są wysyłane za pośrednictwem naszych partnerów dostawczych.

17. Zwroty, wymiany i refundacje

Zwroty, wymiany, refundacje i rekompensaty za uszkodzenia są obsługiwane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

Wnioski należy składać w ciągu 3 dni po dostawie.

Zwracane produkty muszą być:

• Nieotwarty
• Nieużywany
• W oryginalnym opakowaniu
• Zatwierdzony do zwrotu przed wysyłką

Nie obsługujemy zwrotów ani refundacji z powodu osobistych preferencji, niewłaściwego produktu wybranego przez klienta, niewłaściwej ilości wybranej przez klienta lub zmiany zdania po wysyłce.

Zatwierdzone zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych po sprawdzeniu i potwierdzeniu.

18. Uszkodzone paczki

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, należy skontaktować się z nami w ciągu 3 dni po dostawie.

Klienci mogą zostać poproszeni o podanie:

• Szczegóły zamówienia
• Numer śledzenia
• Zdjęcia działki zewnętrznej
• Zdjęcia dotkniętych produktów
• Zdjęcia etykiety wysyłkowej
• Krótki dowód wideo, jeśli jest dostępny
• Jasne wyjaśnienie problemu

Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu rekompensata za szkody może obejmować częściowy zwrot kosztów, przesyłkę zastępczą, kredyt na poczet następnego zamówienia lub wymianę produktu.

19. Zasady dotyczące zagubionych paczek

Jeśli paczka zostanie zagubiona przed odprawą celną, w stosownych przypadkach MarlboroGold.uk zapewni przesyłkę zastępczą lub zwrot pieniędzy po sprawdzeniu i potwierdzeniu sprawy.

Jeśli paczka zostanie utracona po odprawie celnej lub po przekazaniu do lokalnego procesu dostawy, odpowiedzialność za utratę ponosi klient.

Ostateczne rozwiązanie może zależeć od statusu śledzenia, dochodzenia przewoźnika, statusu odprawy celnej, dokładności adresu dostawy i sytuacji zamówienia.

20. Odpowiedzialność klienta za zgodność z przepisami

Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że ich zakup, odsprzedaż, przechowywanie, obsługa i użytkowanie produktów są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

MarlboroGold.uk może odmówić realizacji zamówienia lub je anulować, jeśli uzna, że zamówienie może naruszać obowiązujące przepisy prawa, zasady witryny, ograniczenia wiekowe, wymogi B2B lub zasady zgodności.

Klienci nie mogą korzystać z tej witryny ani naszych produktów w celach nielegalnych, oszukańczych, wprowadzających w błąd lub nieautoryzowanych.

21. Zawartość strony internetowej

Treści zamieszczone na tej stronie internetowej mają charakter ogólnych informacji o produktach i sprzedaży hurtowej.

Staramy się, aby informacje były dokładne i aktualne, ale nie gwarantujemy, że cała zawartość witryny jest zawsze kompletna, aktualna lub wolna od błędów.

MarlboroGold.uk zastrzega sobie prawo do aktualizacji informacji o produktach, cenach, opcjach płatności, informacjach o dostawie, zasadach i zawartości witryny w dowolnym momencie.

22. Własność intelektualna

Zawartość strony internetowej, tekst, układ, elementy projektu, obrazy, grafika i marka wykorzystywane na stronie MarlboroGold.uk są chronione w stosownych przypadkach.

Klienci i odwiedzający nie mogą kopiować, powielać, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać zawartości witryny do celów komercyjnych bez zezwolenia.

23. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo MarlboroGold.uk nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub zdarzenia poza naszą kontrolą
• Nieudana dostawa spowodowana nieprawidłowymi informacjami o kliencie
• Straty spowodowane odmową lub niedostępnością klienta
• Opóźnienia płatności spowodowane przez banki lub dostawców płatności
• Przestój witryny lub problemy techniczne
• Straty pośrednie, przypadkowe lub wtórne
• Niewłaściwe użytkowanie przez klienta, kwestie odsprzedaży lub niezgodność z obowiązującymi przepisami prawa
• Problemy spowodowane użyciem niepotwierdzonych szczegółów płatności lub niezweryfikowanych kanałów komunikacji

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności w przypadkach, w których nie może ona zostać wyłączona na mocy obowiązującego prawa.

24. Siła wyższa

MarlboroGold.uk nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Mogą one obejmować opóźnienia kurierów, trudne warunki pogodowe, święta państwowe, strajki, awarie systemów, przerwy w dostawach, problemy z dostawcami płatności, zmiany regulacyjne, opóźnienia związane z cłami lub inne nieoczekiwane zdarzenia.

25. Prywatność i pliki cookie

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics i może wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie. Więcej informacji na temat sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych można znaleźć w naszej Polityce prywatności i Polityce plików cookie.

26. Zmiany niniejszych Warunków

MarlboroGold.uk może od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.

Kontynuując korzystanie z witryny lub składając zamówienie po opublikowaniu zmian, użytkownik wyraża zgodę na zaktualizowane Warunki.

27. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Wszelkie spory należy najpierw omówić z działem pomocy MarlboroGold.uk, abyśmy mogli spróbować rozwiązać daną kwestię bezpośrednio.

28. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówień hurtowych, płatności, dostawy lub wsparcia posprzedażowego prosimy o kontakt:

WhatsApp: +44 7922 291211
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: MarlboroGold.uk
Adres: 28 King Street, Manchester, M2 4WU, Wielka Brytania

MarlboroGold.uk jest przeznaczony wyłącznie dla klientów hurtowych B2B i osób dorosłych w wieku legalnego palenia. Minimalne zamówienie hurtowe zaczyna się od 100 kartonów. Przed wysyłką wymagana jest weryfikacja wieku, potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie płatności i potwierdzenie kosztów wysyłki.